Retourneren & Ruilen
Bij Isolatie Online heeft u 14 dagen de tijd om uw ongebruikte isolatiematerialen te retourneren als deze niet aan uw verwachtingen voldoen. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat u direct verder kunt met uw verduurzamingsproject.
Return Process
- 1.Aanmelding
Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons online retourformulier of stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer.
- 2.Verpakking
Zorg ervoor dat de isolatiematerialen in de originele, onbeschadigde verpakking zitten en stevig zijn dichtgeplakt voor transport.
- 3.Verzending
Lever het pakket in bij een verzendpunt naar keuze of neem contact op voor de ophaalservice bij grote volumes zoals glaswol- of PIR-platen.
- 4.Terugbetaling
Zodra wij de goederen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.