Retourneren & Ruilen

Bij Isolatie Online heeft u 14 dagen de tijd om uw ongebruikte isolatiematerialen te retourneren als deze niet aan uw verwachtingen voldoen. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat u direct verder kunt met uw verduurzamingsproject.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons online retourformulier of stuur een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer.

• 2.
  Verpakking

  Zorg ervoor dat de isolatiematerialen in de originele, onbeschadigde verpakking zitten en stevig zijn dichtgeplakt voor transport.

• 3.
  Verzending

  Lever het pakket in bij een verzendpunt naar keuze of neem contact op voor de ophaalservice bij grote volumes zoals glaswol- of PIR-platen.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de goederen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op uw rekening.